Pengaruh Beban Kerja terhadap Kinerja Pegawai dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening (Studi kasus pada Badan Pusat Statistik Provinsi Banten)
DOI:
https://doi.org/10.61231/rjr2tv59Keywords:
Beban Kerja, Kepuasan Kerja. Kinerja Pegawai, PLS-SEMAbstract
This study aims to determine the effect of Workload on Employee Performance with Job Satisfaction as an intervening variable at the BPS of Banten Province.This study employs a quantitative approach with data collection through questionnaires and literature review. The population in this study were all employees of BPS Banten Province. The sample consisted of 82 respondents using non-probability sampling technique, namely saturated sampling. The data analysis method used was Structural Equation Modeling (SEM) with SmartPLS 4.1 as the analysis tool. The results indicate that: (1) Workload has a positive and significant effect on Employee Performance; (2) Workload has a positive and significant effect on Job Satisfaction; (3) Job Satisfaction has a positive and significant effect on Employee Performance; and (4) Job Satisfaction positively and significantly mediates the effect of Workload on Employee Performance.
References
Adji Widodo1, L. K. (2022). Pengaruh Beban Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Kejaksaan Negeri Kabupaten Bogor. Jurnal Ilmiah Mahasiswa (JIMAWA), 2(2), 70–77. https://doi.org/10.32493/jmw.v2i2.22863
Aisy, Fatcha Rihadatul, Muhammad Syaqiq, D. D. K. (2025). Pengaruh Beban Kerja dan Work Life Balance Terhadap Kinerja Karyawan Generasi Z Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi kasus pada angkatan kerja Gen Z di Kabupaten Batang). Journal House of Business, Economics, Accounting, and Management, Volume 1 .(1), 30–39.
Annisa, R. D., Purnamasari, W., & Ekasari, R. (2025). Pengaruh Beban Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening di Dinas Koperasi & UKM Provinsi Jawa Timur. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Dan Keuangan, 4, 1–16.
Antoro, S. T., & Widiastuti, N. (2023). Pengaruh Rotasi dan Beban Kerja terhadap Kinerja Pegawai dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening di Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean B Yogyakarta. Jurnal Riset Manajemen Akuntansi Indonesia Vol, 1(2), 426–444.
Anzika, L. F., & Marzuki, F. (2023). Pengaruh Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja , Terhadap Organizational Citizenship Behavior Melalui Kepuasan Kerja Pegawai Sebagai Variabel Intervening ( Studi Pada Suku Dinas Tenaga Kerja , Transmigrasi , Dan Energi Kota Administrasi Jakarta Utara ). 6, 253–265.
Arisandi, D., & Aprianti, K. (2022). Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Camat Asakota Kota Bima. 5(4), 381–386.
Arizka Fadhilla1, Rian Rahmat Ramadhan2, B. (2023). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Balai Pemantapan Kawasan Hutan dan Tata Lingkungan Wilayah XIX Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Merdeka EMBA, 2(3), 286–299.
Azhar, L., Harahap, P., & Lestari, R. I. (2023). Pengaruh karakteristik individu, beban kerja dan stres kerja terhadap kinerja pegawai yang dimediasi kepuasan kerja. Jurnal Riset Ekonomi Dan Bisnis, 16(1), 1–15.
Budiyanto, N. E., & Budiati, Y. (2024). Manajemen dan Bisnis Analisis Pengaruh Beban Kerja dan Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Studi pada Kantor KPP Madya Dua Semarang. Manajemen Dan Bisnis ISSN:, 6(2), 20–33.
Dyah Ayu Hananing Tyas. (2024). Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Pegawai melalui Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening pada PT Pegadaian Syariah Cabang Bangkalan. (Jurnal Manajemen Dan Administrasi Publik, 7(3).
Eqie Furqon Ramadhan, Zainal Abidin, R. M. (2025). Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Bidang Sentralisasi Informasi dan Jaminan Pembiayaan (SIJAP) RSUD Provinsi Nusa Tenggara Barat. JPSDM, 4(1), 13–23.
Fitri Anche Ricka Maligha Kandipi, M. S. (2024). Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnak Kewirausahaan Dan Inovasi, 3(1), 222–233. https://doi.org/DOI: http://dx.doi.org/10.21776/jki.2024.03.1.18.
Hati, V. I., Noviantoro, D., & Veybhita, Y. (2024). Pengaruh Beban Kerja Dan Budaya Kerja Terhadap Kinerja Perawat Ruang Inap Di RS Islam Siti Khadijah Palembang Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Rumah Sakit Islam Siti Khadijah Palembang ada. Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis Universitas Multi Data Palembang, 14(1), 137–156.
Hermawan. (2022). Analisis Pengaruh Beban Kerja, Konflik Pekerjaan-Keluarga Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pt. Sakti Mobile Jakarta. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 3(4), 379-387. https://doi.org/DOI: https://doi.org/10.31933/jimt.v3i4.939
Kanafiah, Wawan Prahiawan, S. (2021). Pengaruh Kompetensi ( Hard skill ) Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Pelaksana Teknis Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pendahuluan. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen Tirtayasa (JRBMT), 5(2), 186–199. https://doi.org/DOI: http://dx.doi.org/10.48181/jrbmt.v5i2.13178
Kartika Indrawati, Eko Hariyanto, A. F. (2025). The Effect of Workload and Stress on Performance withJob Satisfaction as an Intervening Variable. Journal, Indonesian Interdisciplinary Economics, Sharia, 8(3), 14498–14512.
Kosim, A., Wicaksono, B., Alimi, S., Gunawan, A., Bangsa, U. P., Korespondensi, P., Engagement, E.,& Kerja, K. (2023). Pengaruh Employee Engagement , Beban Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Remik: Riset Dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer, 7, 281–290. https://doi.org/http://doi.org/10.33395/remik.v7i1.11079
Kurniawan, B. W., & Kusumawardani, M. R. (2024). Pengaruh Employee Engagement , Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Moderasi. 10(January), 167–178.
Luh, N., Ary, P., & Suryadinatha, O. (2019). Iklim Organisasi , Kompetensi , Locus of Control , Kepuasan Kerja dan Kinerja ASN. Jurnal Ekonomi, XXIV(02), 227–241.
Meha, S. R., Putra, R. B., & Fitri, H. (2025). Jurnal Ilmu Manajemen Dan Pendidikan Pengaruh Work Life Balance Dan Pemberian Kompensasi Terhadap Kinerja Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Intervening Jurnal Ilmu Manajemen Dan Pendidikan. 01(04), 253–257.
Meutia, K. I., & Narpati, B. (2021). Kontribusi Beban Kerja dan Insentif Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada Perusahaan Manufaktur. Ilmiah Manajemen, 5(1), 42–52.
Prasetyo, Y. D. (2022). Pengaruh Otonomi Kerja, Beban Kerja Dan Work-Life Balance Terhadap Kinerja Pejabat Fungsional Badan Pendidikan Dan Pelatihan Keuangan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. JMB : Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 11(1). https://doi.org/10.31000/jmb.v11i1.5817
Purwanti, D., Bintang, A., Semedi, P., Tri, R., & Sirojul, M. (2025). Distribusi Beban Kerja dan Pengaruhnya terhadap Kinerja Aparatur Sipil Negara : Studi pada Dinas Sosial Kota Sukabumi. Jurnal Wacana Kinerja, 28(November), 211–228. https://doi.org/10.31845/jwk.v28i2.986
Saiful, A. (2020). Pengaruh Penempatan dan Beban Kerja Terhadap Motivasi Kerja Pegawai pada Kantor Dinas Pengairan Provinsi Aceh. JEMSI (Jumal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 6(1), 23–31.
Sartika, L. (2025). Analisis Strategi Pengembangan Manajemen Smber Daya Manusi untuk Menngkatkan Daya Saing Organisasi Di era Globaisasi. Jurnal Rumpun Manajemen, 2(3), 115–123. https://doi.org/DOI: https://doi.org/10.61722/jrme.v2i3.4398
Setiagraha, D. (2024). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada CV Lestari Mitra Sejahtera Banyuasin. Journal OfManagement, Entrepreneur and Cooperative, 3(1), 25–36. https://doi.org/DOI: https://doi.org/10.56869/jmec.v3i1.536
Sijabat, A., Risambessy, A., Latuconsina, Z., Duwila, U., & Sitania, A. C. R. (2024). Pengaruh Work Life Balance Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Pekerjaan Umum Dan Penataan Ruang Pemerintah Provinsi Maluku. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 5(2), 6196–6204. http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Surya, S. M., & Anggarini, D. R. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT . Indonesia Trans Network. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi,6(2),668–679.https://doi.org/https://doi.org/10.38035/jemsi.v6i2 https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ Pengaruh
Syarizal. (2023). Pengaruh kompetensi dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai di dinas perkebunan pemerintah provinsi sumatera utara. Jurnal Ekonomi Bisnis Manajemen Prima, V, 4–18.
Taufiq, M. I., Mohamad Adam, Muhammad Ichsan Hadjri, Yuliani Yuliani, & Zunaidah Zunaidah. (2025). Pengaruh Work Life Balance dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening di Kantor Cabang Utama Palembang PT Pos Indonesia (Persero). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 6(6), 3745–3762. https://doi.org/10.38035/jemsi.v6i6.5398
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Fida Laila, Eloh Bahiroh, Enis Khaerunnisa
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
You are free to:
- Share — copy and redistribute the material in any medium or format for any purpose, even commercially.
- Adapt — remix, transform, and build upon the material for any purpose, even commercially.
- The licensor cannot revoke these freedoms as long as you follow the license terms.
Under the following terms:
- Attribution — You must give appropriate credit , provide a link to the license, and indicate if changes were made . You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use.
- No additional restrictions — You may not apply legal terms or technological measures that legally restrict others from doing anything the license permits.
Notices:
You do not have to comply with the license for elements of the material in the public domain or where your use is permitted by an applicable exception or limitation .
No warranties are given. The license may not give you all of the permissions necessary for your intended use. For example, other rights such as publicity, privacy, or moral rights may limit how you use the material.
